今回は福岡の美容室「スクエアウーノ」博多店のディレクター棚町さんにインタビューをしました。スタッフも全員ファスティングを経験している美容室。若い世代にもインナービューティの意識の高まりを感じているというお話が展開されました。
先日、大濠店ディレクターの山口さんにもインタビューしました。山口さんとは普段から交流はされているのですか？
立ち上げのメンバーなので10年以上一緒に仕事をしていることになりますね。最近ではコロナの影響もあってなかなか会うことができていませんが…。この博多店は今年で7年目でして、その前は私も大濠店で働いていたので、その頃までは山口と一緒にいました。
博多店で7年、博多店周辺も変化はしてきましたか？
ここ数年、博多もおしゃれな街になっています。昔までは、ビジネス街という印象でしたが最近では女性も増えてきていますね。インスタ映えするような食べ物屋さんも増えていて、若い女性も見かけるになりました。
周りの状況も少しずつ変わってきているんですね。スクエアウーノの創業当時から関わっておられるとのことですので、創業秘話を聞かせて下さい！
元々は私も山口も別のお店で働いていて、最初は環境の違いもあったのですが、働いていく中でたくさんの共通点があることが分かりました。私も山口もオーナーの考えに共感しているので、現在は上手く連携しています。創業当初は大変でしたが、今では楽しかった思い出の１つですね。
山口さんとはどのような共通点を感じたのでしょうか？
技術でお客さんを綺麗にしたいのは勿論こと、接客でハッピーにしたいという考えが共通していて、コミュニケーションを通してお客さんのことをしっかりと理解して、お互いにお客さんの情報を積み上げていくことを心掛けていました。
また、同世代だけでなく私たちよりも上の年齢のお客さんもいらっしゃるので、そのお客さんの幸せを真剣に考えたときに、ヘアスタイルだけでなく体の健康についても考えるようになりました。よって最近はお店全体の考え方として「髪の毛だけでなく、内面のケアにも力を入れていこう」と変わってきました。
ここ何年ぐらいでそのような考え方に変わってきたのでしょうか？
ここ2，3年ぐらいだと思います。内面にも気を使うことで、良い髪を保てるという意識になってきました。その意識でお客さんと話すと自ずと体調の話になるので、今はお客さんにとっても健康が重要なキーワードになってきているのを感じましたね。
あとうちのお店はファスティングにも力をいれているので、全体的にインナービューティへの意識が高まってきましたね。
お客さんとの会話のなかでそう感じるようになったのですね。
そうですね。徐々にお客さんとの会話に変化が起きました。髪の話だけでなく、健康の話が増えてきましたね。
そうなったのは客層の変化が大きいのでしょうか？それとも若い層も徐々に健康志向になっているのでしょうか？
客層の影響が一番大きいと思いますね。うちのお店はヘッドスパもやっていることから、もともと大人のお客さんが多いので。また一方、若い方でも体に良いものを使いたいというお客さんに多くご来店いただいているので、若い方ともそういう話になります。
これは良い傾向だと捉えていますか？
良い傾向だと思いますね。今はただ単に髪を綺麗にするだけでなく、やり方や使うものにも注目されているので、僕らが心掛けていることに共感して下さる方は増えてる印象を受けます。これからも自分たちに共感して下さる方をどれだけ増やせるかを大切にしていますね。
棚町さんの共感して欲しい想いとは何でしょうか？
見た目だけでなく健康の方も意識して、一緒にお洒落や綺麗を楽しんでいきたいという想い。あとは、無理をした若作りではなく、自然な若さというものを続けること。これらの想いに共感してもらえる方が増えて欲しいです。
その想いにはスタッフの方々も共感しているのをWEBサイトのお写真からも感じます
ありがとうございます！そうですね。共感しているメンバーと働いていますね。
Z世代を中心とした新しい世代はインナービューティを意識する傾向が強くなっているように感じます。
時代の流れで次の世代の美容師さんにもそういう考えを持っている方も増えてくると思いますね。
棚町さんの今後のビジョンを教えて下さい。
スクエアウーノが現在は2店舗なので、今後は店舗を増やすというのはありますが、ただの美容室を増やしていくのではなく、内面の健康のサポートができる美容室を目指して他の美容室との違いを出していきたいですね。
例えばうちのスタッフは全員必ず1回はファスティングを経験していて勉強していて、お客さんにファスティングのことを説明できます。
自分たちがファスティングを経験している分、その大変さも分かっているので無理に進めるのではなく、そのお客さんの考えにマッチしたやり方を考えて、日常に取り入れられる方法を提案するようにしていますね。ファスティングをすることのメリットを、髪の毛に通じて話せるし、その他の健康面の悩み相談に乗ることもできます。これは自分たちのファスティングの経験をもとにして話しているからできることだと思います。
最近はプチファスティングという考え方もありますよね。スタッフの皆さんが実際に試しているというのが、お客さんにとって安心感がありますよね。
そうですね。情報をお客さんにお伝えする点ではすごく役に立っていますね。ただ単に（インナービューティが）流行っているからではなく、理想の自分になるためには多少の努力が必要だとか、なぜやる必要があるのか、具体的にどう変わっていくのかをお伝えしています。
■店舗情報
HAIR MAKE SQUARE＊ｕｎｏ HAKATA（ヘアーメイクスクエアウーノ ハカタ）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目30-24ロマネスク博多駅前第2 1F
アクセス：博多駅の博多口から西鉄バスで最寄りバス停「駅前4丁目」まで約5分そこから徒歩約5分になります。
営業時間：10:00～19:00（受付時間）
定休日：不定休
お店のホームページ：http://www.square-style.com/